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HP连供411 打印故障
发布时间 2021-06-11 18:50:57
411打印文档到一半的时候会中止打印:
---文档内容相同时,不论用word、pdf或ppt输出,都会在相同的位置中止;
---复印同样的内容不会出错;
---中止后约1分钟,windows会提示“打印错误”,没有其他代码;
---不是卡纸,中止后在机器上按x,可以顺利进纸、退纸;
---自诊断没有任何错误提示。
---在双面打印时,错误率比单面打印更高。
已经尝试:
---更新固件;
---单独使用HP Smart(使用HP Smart时双面打印失效。正常双面会先打偶数页、手动入纸后打奇数页;HP Smart下会交错输出奇偶、且方向各不相同)
---单独使用驱动(“HP 410系列全功能解决方案”)
---同时使用HP Smart和驱动;
---更新上述软件
均无法正常打印。
持续时间:自2019年9月购入新机至今。
没有更换过耗材。
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HP连供411 打印故障
发布时间 2021-06-15 14:34:49
您好
请问复印功能是否正常。
如果只安装打印驱动,可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。
deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击
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HP连供411 打印故障
发布时间 2023-09-15 16:42:58
您好!
机器再次出现同样的问题(411完整版驱动下打印文件中断),可表现为:
---a)中断后约1分钟回报打印出错;或
---b)中断约半小时后,本次中断页面可继续打印;但后续页面(包括手动翻页前后)及后续任务无法打印,或输出白纸。
---c)出错频率较上次发帖时更高,且通过改变打印页面顺序、数量、单双面等方式,均不影响发生中断的位置。
再次尝试帖内提供的解决办法:
---使用HP Smart,内容打印正常,双面打印功能失效。HP Smart必须联网才能正常工作,经常认为打印机脱机。重新安装HP Smart不能改善。
---更新全套驱动与打印机固件,无变化。
---帖子内的deskjet 1000驱动无法下载。
故此请教,谢谢!