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高才生
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HP m1213nf 扫描仪总是提示“如果另一个程序正在扫描,请等它结束,再重试”

Microsoft Windows 10 (64-bit)

所有扫描软件在使用M1213扫描仪时,只要选择文档送纸器作为纸张来源,点击扫描后,总是提示“设置扫描仪属性时,出现了一个错误。如果另一个程序正在扫描,请等它结束,再重试。”,导致无法扫描。奇怪的是,如果选择平板作为纸张来源,能正常扫描。

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惠普支持工程师
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HP m1213nf 扫描仪总是提示“如果另一个程序正在扫描,请等它结束,再重试”

您 好

您 可以尝试手机搜索 wfs,打开wfs--新扫描。

然后,选择纸张来源--纸盒,测试扫描是否正常,谢谢。 


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高才生
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HP m1213nf 扫描仪总是提示“如果另一个程序正在扫描,请等它结束,再重试”

用惠普的扫描软件是可以的,就是用PS,或者系统自带的画图不能扫描。

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HP m1213nf 扫描仪总是提示“如果另一个程序正在扫描,请等它结束,再重试”

您 好

有条件可以换其它电脑测试一下,先排除是否与电脑系统有关,谢谢。


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HP m1213nf 扫描仪总是提示“如果另一个程序正在扫描,请等它结束,再重试”

xp win7都是好用的,关键WIN10不要用,不知道从哪里去设置。

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您 好

建议您换一台win10电脑测试一下。

如果问题依旧,需要联系维修中心升级打印机固件后,再重新测试。


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