HP m233扫描时显示已取消扫描（已从扫描仪取消扫描）

[Motata]

HP m233扫描时显示已从扫描仪取消扫描，打印复印扫描仪玻璃板扫描正常，用的是网络连接

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，打开hp smart后，hp smart首页打印机状态是否正常？

hp smart中打印功能是否正常？

windows传真和扫描--新扫描是否正常？

谢谢

[Motata]

打印都是正常的，新扫描没有用过，所以不太清楚，页面是这样的

[双鱼座鲨鱼]

您好

下图：

右击打印机图标--隐藏

然后重新点+号，重新添加打印机，然后再测试扫描试试

如果仍有问题，

试试windows传真和扫描--新扫描是否正常？

谢谢

[阿熊仔]

你好，我也遇到了同样的问题。用Windows扫描也不行，显示扫描出现问题。

[双鱼座鲨鱼]

您好
(如果复印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下，然后将修复过程截图发图片给我，以便确认问题，谢谢。

修复软件：
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

[阿熊仔]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考附件中的方法。

将打印机加入无线后，请重新安装打印机完整版驱动，再重新测试，谢谢。

[阿熊仔]

您的意思是网络连接问题吗？我上周还能扫30多页，这周通过文档进纸器扫描这项功能断断续续，时好时坏

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，可能和通讯有关。

重新配置打印机后，重新安装打印机完整驱动。

然后分别通过hp smart和hp scan测试扫描。

如果问题依旧，可以考虑安装通用扫描驱动测试，谢谢。