HP m477fdw显联网，并可以描扫，但不能打印

[展示专家]

在同一路由器的局域网内，开始是有一台电脑扫描一直都是正常的，便打印功能时而能连接打印机进行打印，时而又连接不上，总显示打印机在脱机状态或者示是在打印中，但实际上打印机那边根板没有动，这种情况当时基本重启电脑和打印机就解决了，用一段时间后，这个方法就不行了，这台电脑上长期显示打印机在脱机状态，但是其它电脑是可以打印的，这个情况重装了几次驱动程序都没解决到。再用到现在，该网内所有电脑都没办法进行打印，在打印机状态页面看到都是打印任务正在进行，但就是打印机那边没有任何动作，而且，扫描功能一直都是正常的。

请问需要怎么解决

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您先在打印机面板上按设置--报告，配置报告（网络配置页）。

确认打印机ip（v4）地址后，点击添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后重新测试打印，谢谢。