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模范生
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HP smart打开无法使用,一直处于获取信息页面

Microsoft Windows 11

需要使用HP smart扫描文件,之前好好的突然就打不开了,Internet选项里TLS1.0-1.3都已经勾选,还是打不开,不知道如何解决。搞了一天了,真的非常影响使用!!!

5 条回复5
惠普支持工程师
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HP smart打开无法使用,一直处于获取信息页面

您好!

请问打印机什么型号,是否卸载重装最新版本hp smart试过呢?


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模范生
作者
模范生
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HP smart打开无法使用,一直处于获取信息页面

型号是HP Office Pro 9010 series  重新卸载安装无数次了都

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惠普支持工程师
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HP smart打开无法使用,一直处于获取信息页面

您好!

请下载安装全功能软件和驱动程序试试看,谢谢!

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart/COL96741/HPEasyStart_15_9_11....


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学生
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HP smart打开无法使用,一直处于获取信息页面

说实话,挺烦人的,经常连不上。

bigyong_2-1720008657087.png

 

 

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惠普支持工程师
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HP smart打开无法使用,一直处于获取信息页面

您好

麻烦下载并安装google浏览器,将其设置为默认浏览器后,再重新打开hp smart测试,谢谢。


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