取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 4 条)
373 次查看
标记帖子

HP smart连接打印机后无响应

HP DeskJet 1112
Microsoft Windows 10 (64-bit)

不从HP smart应用程序打印一切正常,打开HP smart应用程序后只要打开打印机,应用显示准备就绪,然后整个页面无响应,不能从软件打印材料。 已经重启过 ,HP smart应用程序也卸载重装过,打印机也忽略重新搜索过。脱机状态下没有问题,打印机一打开软件就无响应了,关也关不掉,这是什么原因啊。最开始是打印机突然显示状态未知,然后拆开检查过墨盒,然后就这样了。

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
32751 32535 1672 2761
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

HP smart连接打印机后无响应

您好

麻烦您删除电脑上安装的打印机驱动及软件,重启电脑,重新下载并安装:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL60943/al-146795-2/DJ1110_Full_WebPack_40.11.112...

然后,重新打开hp smart测试一下。

给您带来不便,敬请谅解。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助,欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

HP smart连接打印机后无响应

重装了驱动后 这个驱动是可以用的没问题 hp smart应用还是不行 连接打印机之后依旧无响应 但是打印机可以正常打印 仅仅hp smart不能显示进程和状态 也不能从hp smart打印。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
32751 32535 1672 2761
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

HP smart连接打印机后无响应

您好

有条件可以换一个网络环境连接电脑,然后重新打开hp smart。

注册并登录hp samrt后,重新测试打印。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助,欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。