HP smart 连接打印机提示：必须打开打印机才能连接，但是打印机是处于开机且联网状态的

一颗糖豆 · ‎2022-03-03

办公室只有一台打印机，使用USB方式连接在同事电脑上，目前其他同事也有使用需求，想通过网络共享方式实现。

HP smart 连接打印机提示：必须打开打印机才能连接，但是打印机是处于开机且联网状态的，该怎么解决

我爱我家839 · ‎2022-03-03

你现在截图的是哪一台电脑？如果是其他电脑需要访问打印机的话，在服务器上共享设置好后，其他电脑访问计算机名的方式连接。

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一颗糖豆 · ‎2022-03-03

截图的是我自己的，公司没有装服务器，设置了工作组，可以通过IP地址访问到那台电脑上的打印机，但是总是连接不上。共享也设置好了的。

我爱我家839 · ‎2022-03-04

你打印机插在哪一台电脑上，哪一台电脑就是“打印服务器”。

你把详细信息打开，看一下错误代码是多少

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一颗糖豆 · ‎2022-03-08

我爱我家839 · ‎2022-03-09

把Windows10更新补丁卸载吧：

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双鱼座鲨鱼 · ‎2022-03-09

您好

卸载win10的 KB50055XX版本的补丁

或者给win10更新到最新.可以解决这个问题.

我是HP员工。
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一颗糖豆 · ‎2022-03-10

没有KB50055XX这个版本的补丁呢

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-03-11

您好

没有这个版本补丁,就给win10系统更新到最新, 最新的补丁已经解决了这个0x00011b的报错问题.

或者,打印机拔掉数据线, 网线连接路由器,同一个网络内的电脑,直接安装驱动就可以使用,不需要做共享.

我是HP员工。
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