HP smart能打印但是不能扫描，显示黄色感叹号

虎视眈眈 · ‎2024-04-27

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-04-28

您好

请问您的机器是什么型号？

是电脑还是手机上的hp smart不能扫描？

麻烦具体说明一下遇到的问题，方便的话，可以将操作过程发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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小宝V5 · ‎2024-06-26

电脑的HP SMART无法扫描，一直显示黄色感叹号，能打印，机器型号是HP LaserJet Tank MFP 2606sdw

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-06-27

您好

(如果复印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

修复过程发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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