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模范生
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HP smart 扫描闪退

HP 3700
Microsoft Windows 10 (64-bit)
今天点开HP smart电脑版应用程序扫描,5秒之内就会闪退,无法工作
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惠普支持工程师
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HP smart 扫描闪退

您好

麻烦您关闭杀毒软件和一些防御软件(例如360...),然后重新测试。

如果问题依旧,建议重新安装打印机完整版驱动。

驱动下载链接:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ3700/HPEasyStart-12.0.38-DJ3700_40_12_1...

 


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模范生
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HP smart 扫描闪退

没有装杀毒软件,重新安装了驱动,重新安装了HP smart,问题没有解决
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惠普支持工程师
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HP smart 扫描闪退

您好

麻烦您确认一下 电脑搜索 wfs--windows传真和扫描--新扫描,是否闪退。

开始--程序--hp  -- hp scan 是否闪退,谢谢。


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