HP smart搜索不到打印机

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需要在电脑上使用HP smart连接打印机，打印机已设置了ip，与电脑处于同一网段，也尝试过usb直连，在hp smart应用里均搜索不到打印机。

但是在本机系统的设备和打印机以及HP easy printer manager中成功连接上打印机。

另外，尝试在手机上下载HP smart应用并连接打印机，也能连接上。

[双鱼座鲨鱼]

您好

当打印机联网后，请在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址，回车。

先确认电脑端能否访问打印机。

如果电脑端可以访问打印机，请重新下载并安装打印机完整版驱动后，重新测试。

打印机驱动下载链接：

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/CLP150/HP_Color_Laser_150_Full_Software_a...

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可以通过输入ip地址访问打印机（Embedded Web Service）页面。

现在重新下载安装了打印机驱动之后，电脑端的HP smart依然无法通过搜索ip识别到打印机。

同时，打印机驱动程序附带的easy printer manager和手机上的HP smart应用是有识别到该打印机的。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问电脑端的hp smart是通过安装打印机完整版驱动生成的吗？

有条件可以更换其它win10电脑测试一下，谢谢。

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此打印机完整版驱动没有包含hp smart应用程序。

我是通过微软应用商店下载的hp smart。

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议找一台没有安装过hp smart的win10电脑。

在电脑上安装打印机完整版驱动，安装完成后，搜索hp smart，确认是否可以找到hp smart应用，谢谢。