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模范生
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HP smart 搜索不到打印机

2132
Microsoft Windows 10 (64-bit)

之前用还可以,放了个假再用就不可以了。搜索不到打印机。

3 条回复3
惠普支持工程师
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HP smart 搜索不到打印机

您 好

请问,打开文件,直接选择2132打印是否正常?

如果打印正常,可尝试重启电脑,重新测试。

如果问题依旧,建议重新安装打印机完整版驱动后再重新测试。

谢谢


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模范生
作者
模范生
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HP smart 搜索不到打印机

都已经试过了,而且重装了好几次驱动了,还是不行。

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惠普支持工程师
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HP smart 搜索不到打印机

您好

安装完整搬驱动后,打开文件,直接打印是否正常?

如果只是hp smart不能使用,可以尝试在电脑的应用商店搜索并下载hp smart重新测试。

如果问题依旧,需要考虑换电脑测试。

 

 


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