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高才生
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HP smart tank 518 每打印一页后停顿1分多钟

例HP smart tank 518
Microsoft Windows 7 (64-bit)

2020年买的HP smart tank 518 ,之前一直正常使用,总打印量大约有3-4000页。最近打印速度突然变得很慢,每打印一页后停顿1分多钟,电脑USB连接,或者手机无线连接都是一样的。如果文件只有一页,点击打印后正常开始打印,但是打印完成后并不会将打印好的纸完全送出,会停顿1分多钟后才将纸送出。停顿期间除电源指示灯闪烁外,没有其它动作或声音。

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惠普支持工程师
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HP smart tank 518 每打印一页后停顿1分多钟

你好

优先确认打印机自身复印是否正常,或者按  i键,打印自身的信息页,是否有当前的情况.

如果也有,考虑打印机自身.

 

如果脱机正常,排除掉打印机,考虑通讯问题(因为电脑和手机都是同样情况)

给WIFI重启.关闭双拼混合,给打印机连接到2.4g频段中.

或者单独找一部手机开热点, 来做WIFI使用.给打印机和电脑,都连接到手机热点中.这样来打印测试,排除WIFI的问题.


我是HP员工。
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高才生
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高才生
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HP smart tank 518 每打印一页后停顿1分多钟

因为打印机长时间没有断电,出现问题后把电源拔了,开启重启后问题暂时消失了,没有测试复印

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学生
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HP smart tank 518 每打印一页后停顿1分多钟

我的518打印多页文件时,每打出一张都要等大约2分钟才会继续打印下一页,而且打印任务列表里的任务在打印完后还要等大约2分钟,才完成消失,断电重启后竟然停顿也没有了。

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惠普支持工程师
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HP smart tank 518 每打印一页后停顿1分多钟

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

然后右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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