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HP smart tank 518 休眠后脱机无法恢复网络连接

HP smart tank 518
Microsoft Windows 11

HP smart tank 518打印机,打印正常。待机休眠后,会脱机。无法自动重新连接网络,电脑打印、远程打印、云打印等都无法使用。需重启打印机,或手动按“网络”键才能恢复网络连接。
固件显示最新。网络重连后没有其他问题。
有碰到相同问题的么?不知道如何处理

3 条回复3
惠普支持工程师
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HP smart tank 518 休眠后脱机无法恢复网络连接

您好

请按以下要求,调整打印机所在的路由环境后,重新连接打印机,重新测试。

具体要求如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络,使用英文或英文+数字(不支持中文)

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm(如果找不到可忽略)

谢谢


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模范生
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HP smart tank 518 休眠后脱机无法恢复网络连接

9317368c-6e3b-4663-b6fd-a357dd3a9a1b.png仍然存在该问题

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惠普支持工程师
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HP smart tank 518 休眠后脱机无法恢复网络连接

您好

注:请确认打印机固件是否已经升至最新。

建议将手动配置改为自动配置后,再重新测试。

_0-1758940753863.png

 


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