HP smart tank518 电脑连接打印时显示脱机无法打印故障

[黄山松]

HP smart tank518 电脑连接打印时显示脱机、 在微信上的惠普云打印也是无法打印故障 ，按其它任何健均无反应，电源健无法关机。

[双鱼座鲨鱼]

您好

所有按键已经无效了,并且无法关机,考虑是打印机死机.

建议断电,放置几分钟,重新接电源开机,

然后只测试打印机面板按键,测试复印是否正常.

如果打印机可以正常使用, 按i键,打印网络报告查看网络状态.重新打印即可.

如果打印机按键依旧无效,死机状态,建议联系维修中心检测维修.

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

[黄山松]

经断电放置一段时间重新通电后，故障现象未能排除。

[双鱼座鲨鱼]

您好

 以下是打印机复位方法：

如果复位仍无法解决，建议联系维修中心。

给您带来不便，敬请谅解。