HP smart 无法搜索到USB连接的打印机

[玏玙]

连接方式：USB

HP SMART搜索不到 但是打印机可以正常使用

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议重新安装打印机完整版驱动：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/Full_Webpack-40.15.1230-DJ2130_Full_W...

重新打开hp smart，重新添加打印机测试。

如果问题依旧，建议在电脑上换一个usb端口测试。

谢谢

[佚尘]

我的是laserjet 3050,也是HP smart找不到打印机，打印是正常的，这个该如何解决

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，laserjet 3050不适用hp smart。

[佚尘]

那如何扫描呢？

[双鱼座鲨鱼]

是否可以实现扫描功能取决于打印机连接的操作系统。

如果需要实现扫描功能，建议将打印机连接到xp、vista系统上使用，谢谢。

[佚尘]

是window10的，这个能扫描吗？怎么设置？

版本 Windows 10 家庭中文版
版本号 22H2
安装日期 ‎2021/‎6/‎27
OS 内部版本 19045.6093

设备名 DESKTOP-ABHMM9E
处理器 AMD Ryzen 3 2300U with Radeon Vega Mobile Gfx 2.00 GHz
机带 RAM 8.00 GB (6.96 GB 可用)
存储 238 GB SSD LITEON CA1-8D256-HP
显卡 AMD Radeon(TM) Vega 6 Graphics (1009 MB)
系统类型 64 位操作系统, 基于 x64 的处理器
笔和触控 为 10 触摸点提供笔和触控支持

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，hp laserjet m3050不支持在win10系统下扫描。

win10系统建议选择10年以内的hp 一体机，谢谢。

[Tsingddi]

可以使用windows自带扫描软件试试，再搜索栏里输入扫描，打开扫描软件，查看是否可以扫描。