HP smart 显示打印机状态未知

咕咕啊哈 · ‎2022-11-23

通过网线连接到路由器，电脑上安装没有问题，可以打印。但是使用HP Smart在电脑上连接打印机，就是显示 “打印机状态未知”。打印也打印不了，显示配置错误。

使用ios系统安装HP Smart app，按照添加打印机的步骤去添加，选择以太网连接打印机，但是可以看到打印机，添加时就进行不下去了。

小鱼哥哥 · ‎2022-11-23

您好

此型号的机器,官网给的驱动并没有hp smart,

所以如果是电脑使用,建议下载通用驱动来安装即可.

我是HP员工。
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咕咕啊哈 · ‎2022-11-23

谢谢。现在电脑端已经安装好了，就是HP smart上面不能用。

这样的话是不是就不能使用HP Smart了，想用手机连接也实现不了

咕咕啊哈 · ‎2022-11-24

谢谢你的回复。

我想问问，有没有什么其他途径可以用手机连接这台打印机。

谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-11-24

您好

请参考otg手机打印：

otg只能作为一种尝试方法，不确认适用于cp2025，谢谢

我是HP员工。
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