HP tank 519打印机故障

[notwork519]

HP tank 519刚买回来不到两个月，刚开始一个月正常，第二个月：每天打印机开机时，打印第一个任务正常的，第二个任务时候，界面提示如：

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点击 工具箱软件 -> “设备服务” -> “打印质量诊断页”，弹框提示黑色墨盒故障

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重启打印机后，先打印故障页如下：

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重启打印机再次发送打印任务时，仍无法打印，如下：

烦请解决，谢谢！

[notwork519 · Accepted solution]

过了一会儿，尝试运行HP Print and Scan Doctor 5.6.2时，刚才卡住的打印任务开始执行...

[notwork519]

有没有管理员看到我的帖子呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考附件中的方法，重新安装黑色打印头，重新测试，谢谢。