HP136打印机加网络配置页面里，点击WIFI选项，显示为空白页，无可选项

[金竹湾]

HP136W打印机链接家庭WIFI时，在打印机加网络配置页面里，点击WIFI选项，显示为空白页，无可选项，也就无法连接家里打无线WIFI网络，求指导解决

[双鱼座鲨鱼]

您好

请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机，重新测试。

具体要求如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm（如果找不到可忽略）

谢谢

[MichaelRocks]

你这个说的根本就是两件事！！！

我也碰到这个问题，就是配置页面为空白，无法输入任何无线路由器信息。

你说的是路由器如何配置，压根不是一码事！！！

[双鱼座鲨鱼]

可以先找一部手机，开启热点。

试试打印机能否搜索到手机热点。

[MichaelRocks]

不是这个问题，是没有地方去配置WIFI。

不是打印机能不能找到WIFI或热点，是没有页面可以输入任何信息。

方便电话沟通吗？

[MichaelRocks]

贵司工程师始终在关心打印机能不能看见WIFI，实际上是登录192.168.223.1后，配置页面为空，无法处理任何信息。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机就绪时，按打印机控制面板上的 （菜单）...按钮，选择Network > Network 配置，网络配置报告，ok

然后将打印出的网络配置页发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[MichaelRocks]

这个问题我在论坛看到好几次，贵司支持工程师都没有正确解决。

惠普工程师始终在纠结的是“网络配置”，大家反应的问题都是“页面无法显示”，看来HPIT的水平真是越来越差了！阅读理解能力完全没有。

鉴于我已经自行解决这个问题，就提供解决方案给大家参考。

页面无法显示的根本原因是“固件版本过低”，现在任何的浏览器都不支持了。（我试过各浏览器，包括各种移动设备浏览器）。

解决方法就是在能够显示页面的固件升级里面，在惠普官网下载最新的固件版本。注意，下载的固件为压缩包，还要多费一道工序，就是给它解压缩，因为固件升级的页面只认后缀.hd的升级文件。

如：MFP131_136_3inOne_V3.82.01.24_DS.hd

如果上传固件不成功，还可以通过USB连线，先后拖动SWUPGRADE_ON.prn和MFP131_136_3inOne_V3.82.01.24_DS.hd到usblist2.exe来进行升级。

等待打印机自行重启后，升级就完成了，就可以看到管理界面并进行配置。

[双鱼座鲨鱼]

感谢分享，受教了。

[Tsingddi]

感谢反馈。