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高才生
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HP2055打印机提示卡塞故障,打印出错

HP P2055D激光打印机
Microsoft Windows XP

        单位有很多台HP P2055D激光打印机,其中的一台打印机一直提示 纸盘2中出现卡塞,已经仔细检查了打印机各位置,未发现有卡纸现象。LED屏幕一直显示clear jam and chen press [ok]   jam in tray 2 按了0K键后,没过多久又出现这样的问题

       打印机卡纸2.jpg打印机卡纸1.jpg请问要如何解决?是哪里出了问题?

8 条回复8
惠普支持工程师
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HP2055打印机提示卡塞故障,打印出错

您好
第一个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开控制面板--打印机和传真--添加打印机--添加本地打印机--不要选择自动检测试--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp laserjet 2200ps

 

第二个问题,可以先检查打印机内部是否有卡纸或其它异物,清洁纸路,清洁搓纸轮测试。

如果问题依旧,需要维修:

这是维修中心查询链接:http://alwayson.hpicss.com/support/ascindex_detail.aspx 


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高才生
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高才生
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HP2055打印机提示卡塞故障,打印出错

我还有一台同型号在2055打印机故障是每打印一次,就会带一张白纸出来,已经试过更新打印机固件,但问题还是一样

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惠普支持工程师
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HP2055打印机提示卡塞故障,打印出错

您好
pcl error这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开控制面板--打印机和传真--添加打印机--添加本地打印机--不要选择自动检测试--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp laserjet 2200ps.

关于卡纸问题,建议您先清洁一下纸盒2的搓纸轮测试一下,然后使用普通70g A4纸重新测试,谢谢。


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HP2055打印机提示卡塞故障,打印出错

将打印机所有连接线都拔下,放置20分钟后,再连接试试看,无效的话,建议送修检测

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高才生
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HP2055打印机提示卡塞故障,打印出错

出纸口这边打开,取出一大块带塑料纸那玩艺儿(叫啥不知道)。使劲抖动,抖出一堆废粉,再装回去,正常了……

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惠普支持工程师
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HP2055打印机提示卡塞故障,打印出错

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高才生
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HP2055打印机提示卡塞故障,打印出错

我第二次出现这故障,仔细检查了一下,发现是纸盒里装纸位置没到位……把纸装到正常位置,把卡纸那东西调整好就再也没出现了。

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惠普支持工程师
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