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HP227FDW经常脱机

您好

建议将配置方式改为dhcp后,重新确认问题是否可以复现,谢谢。

_0-1673503400410.png

 


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HP227FDW经常脱机

改为DHCP后,问题出还是一样的出现

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HP227FDW经常脱机

您好

请在电脑端打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip地址,回车。

进入打印机网页后,点击网络--安全性--找到snmp,如下图:

_0-1676360402498.png

然后,截图,发图片给我,谢谢

 


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HP227FDW经常脱机

也可以把打印机的休眠和关机时间都设置到最长,还有一个端口活动时禁用关机开启,再试试。

可能是打印机休眠关机了,所以ping不通。


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HP227FDW经常脱机

SNMP.png

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HP227FDW经常脱机

关机和休眠时间都是设置成最长的,ping是一直都能通,就是无法打印,无法访问打印机URL,并且在打印机上直接操作(复印,扫描)都无反应。

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打印机的面板是亮的吗?是机器死机了,还是关机了?


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就是功能性的不能用,设置可以打开,左右可以划动。

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HP227FDW经常脱机

您好

建议先复位打印机,复位方法:

1.关闭打印机。

2.按住触摸屏右下象限,然后打开打印机。

3.当永久存储器初始化时。信息出现在显示屏上,松开触摸屏。

NVRAM初始化开始。打印机完成NVRAM初始化后,将返回到就绪状态。

然后,重新配置打印机,打印机获取到ip地址后(不要对打印机驱动及网页做任何修改),重新添加standard tcp/ip端口,重新测试打印(及打印机状态),谢谢。


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右下项限.png

右下象限具体指的是哪个位置?我按住右下角的位置照你说的方法重启,都是正常的开机启动的状态,并没有出现其它的信息。

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