HP2622打印机不能选择彩色或黑色打印

[jerrynbplus]

HP2622打印机 突然不能选择黑色或彩色打印

1. HP Smart APP for ios, 选择文档之后，不能选择彩色或黑色打印。

2. 打开文档在Iphone上，直接连接打印机打印，同样不能选择彩色或黑色打印。

但是，之前一切是正常的，是突然这个选项就消失了，已经重新安装APP, 重启打印机，重新连接等，都不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您先确认一下安卓手机上彩色打印功能是否正常。

如果安卓手机彩色打印正常，可以排除打印机本身的问题，原因主要和ios系统有关。

您可以尝试直接打印一张图片，直接打印（airprint），确认是否可以彩色打印。

如果airprint打印仍无法彩色打印，需要联系mac客服帮您具体检查一下手机系统。

如果airprint可以打印彩色，可以通过手机百度，下载不同版本的hp smart分别测试一下，谢谢。