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学生
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HP2622打印机不能选择彩色或黑色打印

HP2622
iOS

HP2622打印机 突然不能选择黑色或彩色打印

1. HP Smart APP for ios, 选择文档之后,不能选择彩色或黑色打印。

2. 打开文档在Iphone上,直接连接打印机打印,同样不能选择彩色或黑色打印。

 

但是,之前一切是正常的,是突然这个选项就消失了,已经重新安装APP, 重启打印机,重新连接等,都不行

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 27715 1375 2287
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HP2622打印机不能选择彩色或黑色打印

您好

麻烦您先确认一下安卓手机上彩色打印功能是否正常。

如果安卓手机彩色打印正常,可以排除打印机本身的问题,原因主要和ios系统有关。

您可以尝试直接打印一张图片,直接打印(airprint),确认是否可以彩色打印。

如果airprint打印仍无法彩色打印,需要联系mac客服帮您具体检查一下手机系统。

如果airprint可以打印彩色,可以通过手机百度,下载不同版本的hp smart分别测试一下,谢谢。


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