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HP2622打印机不能选择彩色或黑色打印
发布时间 2020-12-24 18:27:26
产品名称: HP2622
操作系统: iOS
HP2622打印机 突然不能选择黑色或彩色打印
1. HP Smart APP for ios, 选择文档之后,不能选择彩色或黑色打印。
2. 打开文档在Iphone上,直接连接打印机打印,同样不能选择彩色或黑色打印。
但是,之前一切是正常的,是突然这个选项就消失了,已经重新安装APP, 重启打印机,重新连接等,都不行
3 条回复3
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HP2622打印机不能选择彩色或黑色打印
发布时间 2020-12-25 10:05:02
您好
麻烦您先确认一下安卓手机上彩色打印功能是否正常。
如果安卓手机彩色打印正常,可以排除打印机本身的问题,原因主要和ios系统有关。
您可以尝试直接打印一张图片,直接打印(airprint),确认是否可以彩色打印。
如果airprint打印仍无法彩色打印,需要联系mac客服帮您具体检查一下手机系统。
如果airprint可以打印彩色,可以通过手机百度,下载不同版本的hp smart分别测试一下,谢谢。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击