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高才生
高才生
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HP2722 不能打印信息页

HP2722
Microsoft Windows 10 (64-bit)

刚买的HP2722,无线连接已经连上了,但打印信息页没有任何反应。显示网络没连接

piyoyy2_0-1608170302097.png

 

4 条回复4
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP2722 不能打印信息页

您好

麻烦您按以下方法调整打印机所在的网络环境后,重新测试,具体方法如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络,wifi设置为英文名称

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

调整后,重新将打印机连接到无线网络中,建议用电脑重新测试开启web,打印信息页即可。

如果问题仍无法解决,建议更换网络环境测试,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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HP2722 不能打印信息页

已经按照你说的做了,还是不行。路由器里面显示打印机也已经连上网了。为什么打印机还是显示网路无连接。

还有就是 同时按 X和i键 打印机也没反应。

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高才生
作者
高才生
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HP2722 不能打印信息页

还是不行呀,连接都是好的,打印信息页,没有任何反应

piyoyy2_1-1608208968229.png

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 26616 1314 2183
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HP2722 不能打印信息页

您好

麻烦您用手机做热点,打印机重新连接手机热点,重新开启web,重新打印信息页测试一下,谢谢。


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