HP3630能扫描不能打印，打印质量诊断页提示“设备忙”

[allanny]

HP3630打印机正常使用中突然出现无法打印的情况，在word软件中选择打印，右下角弹窗提示“打印出错”（如下图）

再次尝试打印，右下角弹窗提示：“打印机处于错误状态”（如下图）

此时查看正在打印的内容，提示“状态错误”（如下图）

将这些文档都取消打印后，重启电脑并重启打印机，进入“维护打印机”中使用“打印质量诊断页”、“校准墨盒”、“清洁墨盒”、“清洁打印机”等功能，均提示“设备忙”（如下图）

与此同时，我使用打印机自带的扫描功能，又是一切正常的，能够顺利扫描文件并通过USB线连接，将扫描图像传送到电脑里来。

请问这个无法打印的问题要怎么解决？

[双鱼座鲨鱼]

您好

图片中,打印机的状态是 需要注意.

把打印机的驱动删除掉,手动添加打印机的方式来安装

添加打印机-本地打印机-选择对应的端口-从磁盘安装,浏览到下载并解压缩好的文件夹内

选择任意一个inf文件即可

如果这个驱动 依旧无法打印

重新添加,选择系统列表中的   deskjet9800(win7)/   deskjet6520(win10)

使用系统自带的驱动来打印测试,看是否正常 

[a比]

请问解决了吗？我也有同样的问题。

[a比]

在线等，急

[小鱼哥哥]

您好

当前驱动状态是需要注意,驱动有问题.

所以给驱动删除,然后手动添加打印机的方式重新安装驱动,建议安装系统列表自带驱动

win7   =deskjet 9800.  

win10=deskjet 6520.

端口--创建新端口--standard tcp/ip--新端口--输入打印机当前的ip地址.  

添加后,来打印测试.