您好
可以尝试，打开打印机前门，再打开打印机的墨盒检修门，确认一下墨盒会不会移动出来。
如果墨盒可以移动出来，可以尝试重新安装墨盒，重新装纸，重启打印机测试一下。
如果墨盒不能移动出来，或以上操作无效，打印机存在硬件问题的可能性很大，需要联系维修中心检测打印机。
维修中心查询：
手机微信关注“hp_service”或搜索“惠普服务”微信公众号，扫描二维码即可查询到当地维修中心信息。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击
按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
