HP437NDA设置成网络打印机总是自动重启，重启后丢失静态网络设置，还经常死机

[lll666]

公司内部网络，HP437NDA设置成网络打印机总是自动重启，自动重启后经常丢失网络设置，自动改成自动获取，另外还经常死机，一天得重新设置网络好几次。后来用USB端口通过一台电脑设置成共享打印机来解决网络设置丢失问题。网络设置丢失解决了，死机偶尔还会发生，另外又引出来win10家庭版安装这个共享打印机时的错误（服务端是win10专业版），请问死机问题有没有啥解决办法，还有怎么解决win10家庭版客户端安装win10专业版服务端共享打印机的问题（主要是011和709问题）？

[荟智怡]

主机和客机互相绑下凭证试试

[lll666]

能打开共享文件夹里的共享文件，只是安装共享打印机不成功。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请提供电脑ip地址，子网掩码，网关。

请提供打印机手动设置的ip地址，子网掩码，网关。

请提供打印机自动获取到的ip地址，子网掩码，网关。

谢谢

[lll666]

电脑IP地址：172.22.16.51-85，子网掩码：255.255.255.0，网关：172.22.16.1

打印机手动设置地址：172.22.16.86，子网掩码：255.255.255.0，网关：172.22.16.1

打印机DHCP地址：169.254.251.232，子网掩码：255.255.0.0，网关：0.0.0.0

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

请问打印机连接的是100M还是1000M网络?

[lll666]

1000M网络

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，HP Laserjet MFP M437打印不支持在1000M网络下使用，请连接到10M或100M网络下重新测试。

给您带来不便，敬请谅解。

[lll666]

交换机是10/100/1000M自适应端口也不行吗

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，建议将打印机连接至10M或100M或10/100M网络中使用。

给您带来不便，敬请谅解。