HP4678打印机属性功能地址0x造成了一个保护性错误，寻求解决方案

[凯瑞克科技]

HP 4678多功能一体机点击打印机属性时弹出功能地址造成一个保护性错误，已通过打印机驱动重装，注册表删除，C盘驱动文件删除，打印机重装都未能解决该问题，在线寻求一个有效的解决方案。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印功能是否正常？

安装打印机时，端口是如何选择的？谢谢

[凯瑞克科技]

打印正常，不过无法通过打印属性调整选择彩色打印及其他打印选项

[凯瑞克科技]

这是我目前打印机端口截图，采用无线连接

[双鱼座鲨鱼]

请重新添加端口--standard tcp/ip，输入打印机ip直到完成。

打印机使用standard tcp/ip后，测试此问题是否可以得到解决，谢谢。

[凯瑞克科技]

不好意思，不是打印机属性，是打印机首选项打开错误，是我搞混了

[双鱼座鲨鱼]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp deskjet 6940驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

[凯瑞克科技]

ok ，通过TCP/IP方式添加，已经可以正常操作。谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

感谢您的反馈

[凯瑞克科技]

还有一个打印机的使用问题，就是购买的HP680原装墨盒打印在照片纸或者普通纸上的黑色用手指摸一下会有掉墨的现象，不知道是什么情况，但是灰色和彩色就不会出现这种情况，如下图红框标注的色块原本是黑色