您好
确认打印机与电脑,是否在同一个网段内, 因为有的路由器设置,有线与无线并不是同一个网段.
并且测试, 电脑打开浏览器,地址栏中输入打印机ip,能否进入打印机管理界面.
如果是同一个网段,可以进入管理界面.电脑安装好的驱动程序, 打印机属性--端口--添加端口--standard tcp/ip--输入打印机的ip地址,然后来打印测试.
如果通过ip也无法打印,优先更换其他电脑来测试.排除当前电脑系统自身的问题.
我是HP员工。
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