HP4729的无线突然连不上了，无线广播不能正常工作

kissher · ‎2021-10-12

HP4729原来正常，现无线蓝灯一直闪烁，连不上路由器。试了各种连接方法，均无法成功。附配置页，求助，谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-10-12

您好

请参考附件中的方法完成设置。

操作过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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kissher · ‎2021-10-12

您好，谢谢您的解答，看上去象是HP4729的无线模块坏了？

kissher · ‎2021-10-12

配置页的信息见昨天发的图

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-10-13

优先给打印机换个电源环境,直接连接到墙壁插座,不要接到插排上.

然后打印机开机, 就绪后 , 无线+取消, 这2个按键,同时按住3秒,给打印机的网卡复位.

然后再重新连接无线测试, 如果可以的话,换个WIFI(单独找一部手机开启热点当作WIFI即可.)

如果连接后,依旧是同样状态,考虑无线模块问题,建议维修.

我是HP员工。
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kissher · ‎2021-10-14

无线+取消, 这2个按键,同时按住3秒, 电源键开始闪，看样子是在复位

问题是无论怎么做，WIFI都没有反应，看来是真坏了。

谢谢您的指导

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-10-18

您好

可以重新按附件的方法测试一下，如果仍有问题，可以考虑联系维修中心检测一下打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

我是HP员工。
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