取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 2 条)
892 次查看
标记帖子

HP479fdw页面控制台设置限制彩色打印后报错,无法正常使用

HP Color LaserJet Pro MFP M479fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP479fdw在页面控制台设置限制彩色打印后报错,无法正常使用。

打印机报错21.00.00,电脑端队列中正常,打印出来的都有问题,我遇到的:

1、是一张白纸,纸上端一条黑线。

2、打印出来的文件只有一半。

3、无法打印。

报错21.00.00报错21.00.00

 

关闭网页控制台的限制彩色打印设置后,打印恢复正常。

求助!

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
38,533 17,613 2,057 3,185
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

HP479fdw页面控制台设置限制彩色打印后报错,无法正常使用

您好

错误代码21的含义:页面复杂性在尝试处理作业时导致解压缩错误。

1 先打印windows测试页确认打印是否正常

2 安装通用驱动测试打印是否正常

通用pcl6 64bit

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL39348/lj-95981-14/upd-pcl6-x64-6.4.1.22169.exe

通用ps 64bit

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL39348/lj-95991-13/upd-ps-x64-6.4.1.22169.exe


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。