HP5200打印机报错“13.20.00顶盖内卡纸”和“卸下打印机碳粉盒”。拆卸打印机上盖，没有发现卡纸，并清洁了打印机上盖里面，但问题依旧。

sprish · ‎2022-07-28

HP5200打印机报错“13.20.00顶盖内卡纸”和“卸下打印机碳粉盒”。我已经拆卸打印机上盖，没有发现卡纸，并清洁了打印机上盖里面，但打印机问题依旧。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-07-28

您好

建议重点检查加热组件。

可以尝试重新安装加热组件测试。

有条件可以更换同机型加热组件测试，谢谢。

我是HP员工。
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sprish · ‎2022-07-29

为什么要重点检查加热组件，加热组件和这个报错有什么关系么？

加热组件在打印机的下部，不在打印机的顶盖里面。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-07-29

您好

从故障描述来看，加热组件存在问题的几率较大。

如果仍无法排除问题，建议联系当地维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

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