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模范生
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HPDJ 4720 打印 遇到异常配置问题

HPDJ 4729
Microsoft Windows 10 (64-bit)

见图片,有错误码。捕获.PNG

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HPDJ 4720 打印 遇到异常配置问题

您好

如果打印机是通过无线连接,请在打印机就绪时,同时按住无线键和信息键,一秒后松手。

在打印出的配置页上确认打印机ip。

然后,在电脑上找到打印机图标--右击它--打印机属性--端口。

如果端口类型不是standard tcp/ip,需要手动添加一个standard tcp/ip类型的端口,按提示操作,输入打印机ip,下一步,下一步,直到完成。

然后重新测试一下,谢谢。


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模范生
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HPDJ 4720 打印 遇到异常配置问题

我用的是USB接口。为什么要配置IP?

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惠普支持工程师
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HPDJ 4720 打印 遇到异常配置问题

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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