解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看
发布时间 2020-12-25 10:11:56
惠普打开WiFi Direct之后无线（802.11）就会被禁用，关掉WiFi Direct，无线（802.11）可用手机APP添加打印机之后操作到连接私人WiFi就显示发生错误
打开WiFi Direct的时候，无线（802.11）处于禁用状态，关掉WiFi Direct，无线（802.11）处于可用状态。以上操作没有其他问题，手机连接打印机的无线之后，添加打印机进行高级设置，在接入个人的WiFi的时候，显示发生错误，图二可见，这种问题该怎么处理
发布时间 2020-12-25 10:59:59
您好
麻烦您按一下方法调整打印机所在的网络环境后，重新测试：
1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一
2 打印机连接到2.4g 网络，wifi的ssid不能为中文
3 带宽调整为20M
4 使用信道13
发布时间 2020-12-25 11:40:42
路由器问题先不说，第一次连接路由器的WiFi的时候接入不了，尝试用手机的热点接入也是一样的问题，频率是2.4，名称英文
发布时间 2020-12-25 15:48:25
您好，还有其他方法提供解决的嘛
发布时间 2020-12-28 16:49:24
如果手机热点仍无法正常连接，建议您联系当地维修中心帮您具体检测一下打印机。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便，敬请谅解。
发布时间 2020-12-29 09:03:28
是打印机无线的问题还是什么
发布时间 2021-01-05 12:50:40
请问，通过手机热点测试了吗？
发布时间 2021-01-05 13:46:49
t没有，检测无线也是没有问题的，WiFi Direct和802.11是按了无线键之后同时有的还是先打开WiFi Direct打印打印机的无线密码再打开802.11连接，我有遇到过打开无线之后显示不可用，开了之后设置到后面不行
发布时间 2021-01-07 09:23:54
麻烦您先排除网络问题，谢谢。
发布时间 2021-01-07 09:26:40
网络连接其他机器没有问题
