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HPM232DWC开机报错49质量问题

HPM232dwc
Microsoft Windows 10 (64-bit)

产品明显的设计问题,大量用户使用一段时间之后出现报错49代码,代码无解释,无原因,无正常处理手段。明显的产品设计质量问题,只有一个维修办法就是更换主板及电源板,且费用基本和重新买一个差不多,售后无果,保内还会维修,保外就完全没辙。

 

首先:应该明确说明报错49的问题是什么根源;

其次:应该正视产品质量问题,不和稀泥,此问题找售后没任何用;

最后:应该将维修手段公示,电器维修的专业维修人员能快速的维修好设备,这样消费者也就能降低维修成本,不至于影响惠普口碑。

 

坏了的打印机,基本没有任何用处,丢了污染环境,那么大一块东西,看起来好好的,实则和一块儿砖一样。

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HPM232DWC开机报错49质量问题

您好

49报错主要和打印机固件版本低有关。

麻烦关闭打印机,参考以下方法,复位打印机。

_0-1713342785228.png

打印机处于就绪状态时,连接打印机。

然后更新打印机固件。

最后,登录打印机管理页面,在系统选项中点击管理,检查并更新打印机固件。

_1-1713343175422.png

完成更新后,请重新测试打印机,谢谢。

 

 

 


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HPM232DWC开机报错49质量问题

这个答案你们自己验证过吗?固件版本低那就是你们出厂的问题了?为什么搞有问题的固件。

老是说这些没用的方法,怎么可能有用,第一波都试过了,就不能到达就绪态,连都连不上,怎么可能更新固件。

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HPM232DWC开机报错49质量问题

您好

请问打印机复位过程是否正常?

或者复位过程中遇到什么问题了?

谢谢


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HPM232DWC开机报错49质量问题

初始化完了就还是49,还是连不上,怎么可能进到你说的配置界面,怎么可能去更新固件。

 

下一步是不是就是要找售后检测了?已经去过了,回复:更换主板,480元。

 

发此贴,只为吐槽,如果是产品质量问题,为什么没有承认的勇气。

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HPM232DWC开机报错49质量问题

请问复位打印机过程中,打印机面板显示NV了吗?

打印机重启后,有没有硒鼓转动的响声?

是有预热,还是直接报er49?

方便提供一下操作过程截图或视频吗?

谢谢

 


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HPM232DWC开机报错49质量问题

有NV,有响声,完整的过程,最后报49,售后现场给的结论就是换主板,没救

你们官方售后现场检测的,要是觉得他们不专业,请转告并重新培训,西安市区唯一的HP打印机售后,好找,不会迷路。

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