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HPM437nda打印机,连入公司局域网就出现打印乱码的情况

HPM437nda
Microsoft Windows 10 (64-bit)

如题目所述,从年初某一天开始,该打印机不断出现打印乱码的情况,这种情况时有时无,刚开始的时候,打印十张A4纸,可能出现两到三张,后面慢慢发展到,只要打印,就有可能乱码,经过测试,当该打印机不处于公司局域网环境的时候,或者晚上下班以后,公司的大部分电脑都关机以后,该打印机一切正常。请问有没有人遇到相同的情况,或者觉得应该从哪方面入手去解决问题,谢谢

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HPM437nda打印机,连入公司局域网就出现打印乱码的情况

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。(437)

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口, 发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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