Hp M128fp，无法开启web服务，试了好几次，有一次开启了，可是打印不了信息页

[依恋]

产品是通过网线直接连接的，不是通过usb

[双鱼座鲨鱼]

建议您将打印机恢复出厂设置后，重新测试。

1. 在产品控制面板上的主页屏幕上，轻触设置 按钮。
2. 轻触服务菜单。
3. 选择恢复默认值选项，然后轻触 OK 按钮。
产品会自动重新启动。

[Tsingddi]

确认此网线插上可以直接连接外网，不需要其他的任何设置，比方说路由器的限制，域或者DNS的限制。

[依恋]

和我们的电脑用的是一个路由器，都是外网

[依恋]

试了，不管用

[elvis]

在网络设置里面恢复出厂设置,然后插入网线, 检查一下这时候打印机的ip地址是多少,正常的ip地址应该是192.168开头的,如果不是,重新恢复重新连,.如果是,在这个网络中的任意一台电脑通过IE浏览器访问这个ip,在打开的内部菜单中,开启web服务,再看看是否可以打印机信息页,如果打印机显示已经获取了web地址,即使不打印也没关系的.

[依恋]

试了，不行了

[双鱼座鲨鱼]

如果恢复出厂设置后，仍有剖，建议换电脑测试一下。

[Tsingddi]

需求是什么？是要求连接到局域网打印吗？还是使用云打印，还是usb连接打印？

[依恋]

局域网打印没问题，打印机直接插的网线

现在是需要云打印