Hp Smart Tank 531 打印机 WIN11，出;App File name:dt.pdf;“ @PJL SET JOBATTR="AppName=AppTracking" 错误，打印黑线。

[游鱼1984]

Hp Smart Tank 531 打印机 WIN11系统，最近经常出现错误：

;App File name:Microsoft Word - ;“

                                                                         @PJL SET JOBATTR="AppName=AppTracking"

                                                                                                                                                                            @PJL SET......

选打印一张这个字符，然后开始不停一张一张的打印黑线。网络上看好多人遇到。望官方给出解决办法。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[游鱼1984]

这个是打印机的端口设置。采用的是固定IP。

          关键是我描述的问题，时有出现。通常出现在某天第一次打印的时候。

         当问题出现，删除电脑中所有打印队列，打印机关机重新开机。通常即可恢复正常。

另外，这个打印机通常是不关闭的。有时还会出现不认墨盒。开仓重新按二下墨盒卡扣，合仓即恢复正常。

还有HP Smart软件，时常打不开，打不开时，设置  Internet 选项--高级--选中”使用TLS 1.2””使用TLS 1.3”。即可打开软件。但这个TLS 1.2和1.3会莫名的不选中（可能与某些数字证书软件或者安全、杀毒软件有关）。

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 添加端口（standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成） - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢