Hp Smart 软件显示未连接到internet，但是电脑网络是正常的， 操作系统mac os 13.0 Ventura

[Veronica]

Hp Smart 软件显示未连接到internet，但是电脑网络是正常的， 操作系统mac os 13.0 Ventura

Hp easy scan 扫描文件之后，导出PDF都是空白文件。

[双鱼座鲨鱼]

您好

Color LaserJet Pro MFP M177不适用于hp smart

mac os操作方法：

1 下载v5.1集合包
https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN 
2 下载Pacifist，运行Pacifist，用Pacifist程序打开v5.1并安装
3 电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ，点击名称下面的打印机，在使用中选择其它软件，找到Color LaserJet Pro MFP M177，添加Color LaserJet Pro MFP M177后，用Color LaserJet Pro MFP M177测试打印，谢谢。

[Veronica]

那如何使用Color LaserJet Pro MFP M177的扫描功能，目前我是可以使用打印功能，但是无法使用扫描功能。

通过百度了解到，可以使用HP smart 和Hp easy scan 进行扫描，但是HP smart 无法连接到internet, Hp easy scan可以扫描，但是导出的PDF是空白文件。

所以我现在没有办法进行扫描。我对扫描的需求比较大，希望技术大佬可以指导下怎么进行扫描。

[双鱼座鲨鱼]

您好

安装v5.1集合包，其中包含M177扫描驱动。

可参考附件中的方法，测试一下系统自带的扫描是否正常，谢谢。

[Veronica]

在系统中打开177fw的扫描仪，显示如上图，‘扫描’按钮是暗的，无法进行扫描

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试下载 HP Easy Start，当打印机连接好后，运行HP Easy Start试试。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/HP_Easy_Start.app.zip 

[Veronica]

我尝试了Hp Easy Start, 打印没问题，但是扫描不行，点击扫描没反应，放在机器上的文件也不动。

我可以使用Hp easy scan 的软件进行扫描，但是问题是在保存为PDF时会有问题，保存的文件是空的。

麻烦技术大佬帮忙看下，急，在线等。

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试电脑上搜索：图像捕捉，用图像捕捉测试扫描确认是否正常，谢谢。

[Veronica]

图像捕捉扫描是正常的，感谢！

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈