Hp laserjet 1136mfp打印扫描一体机扫描程序哪里可以下载安装，现在无法使用扫描功能

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考：

[张家馨]

你没升级系统。我的是Sonoma，你的系统好像是Monterey。

[双鱼座鲨鱼]

您好

点击打印机后，请确认是否能看到扫描选项。

如果找不到扫描选项，说明系统不支持m1136的扫描功能。

[张家馨]

已找到打开扫描仪选项，点击之后打开的是图像捕捉，在图像捕捉里没显示设备。具体截图如下：

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，操作过程没问题。

主要是软件及硬件兼容性问题所造成。

可尝试更新打印机固件后，再重新测试。

但考虑到打印机可能处于出保状态，建议联系维修中心帮忙升级打印机固件。

[张家馨]

扫描仪分辨率最高只有300dpi，这不正常吧？我用的是HP Smart软件。

已配置好扫描功能。具体操作如下：

1. 通过浏览器进入打印机网页；

2. 勾选eSCL、eSCL Secure；

3. 勾选除SNMPv3外所有网络协议。

然后就能扫描了。我猜我勾选了一些不必要的协议。

另外，说明书应该教一下，打印机网页里每个参数的作用。

[双鱼座鲨鱼]

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