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Hp smart一直卡在账户登录,一直显示“正在连接到服务”导致无法正常使用打印机

M126NW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

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Hp smart一直卡在账户登录,一直显示“正在连接到服务”导致无法正常使用打印机

尊敬的客户您好,非常感谢您使用惠普产品。关于HP Web服务页面无法访问的情况,建议您检查您的打印机是否连接到互联网中,网络连接速度是否正常没有丢包的情况,如果还是无法访问,建议您重启一下您的路由器,或者换个时间段再连接测试一下,出现这种情况有可能是此时间段访问web服务器的用户量比较大导致的。如果您着急使用也可以通过电脑安装驱动先打印,给您带来的不便深感歉意。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助,欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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Hp smart一直卡在账户登录,一直显示“正在连接到服务”导致无法正常使用打印机

这个问题对我来讲并不是第一天,而是至少持续一个星期了,路由器、光猫重启过,HPsmart重装N次,依然持续这个问题,望给出有效解决方案,

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Hp smart一直卡在账户登录,一直显示“正在连接到服务”导致无法正常使用打印机

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Hp smart一直卡在账户登录,一直显示“正在连接到服务”导致无法正常使用打印机

您好

给您带来不便,敬请谅解。

现阶段,建议您直接打开文件,测试打印。

使用系统自带的windows传真和扫描或hp scan测试扫描。

如果操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


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