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Hp smart一直卡在账户登录,一直显示“正在连接到服务”导致无法正常使用打印机

M126NW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

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Hp smart一直卡在账户登录,一直显示“正在连接到服务”导致无法正常使用打印机

尊敬的客户您好,非常感谢您使用惠普产品。关于HP Web服务页面无法访问的情况,建议您检查您的打印机是否连接到互联网中,网络连接速度是否正常没有丢包的情况,如果还是无法访问,建议您重启一下您的路由器,或者换个时间段再连接测试一下,出现这种情况有可能是此时间段访问web服务器的用户量比较大导致的。如果您着急使用也可以通过电脑安装驱动先打印,给您带来的不便深感歉意。


我是HP员工。
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Hp smart一直卡在账户登录,一直显示“正在连接到服务”导致无法正常使用打印机

这个问题对我来讲并不是第一天,而是至少持续一个星期了,路由器、光猫重启过,HPsmart重装N次,依然持续这个问题,望给出有效解决方案,

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Hp smart一直卡在账户登录,一直显示“正在连接到服务”导致无法正常使用打印机

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惠普支持工程师
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Hp smart一直卡在账户登录,一直显示“正在连接到服务”导致无法正常使用打印机

您好

给您带来不便,敬请谅解。

现阶段,建议您直接打开文件,测试打印。

使用系统自带的windows传真和扫描或hp scan测试扫描。

如果操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


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学生
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Hp smart一直卡在账户登录,一直显示“正在连接到服务”导致无法正常使用打印机

我也是一样的情况,请问您的情况回复了么,麻烦电邮welldoug3@gmail.com,十分感谢您!!!

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Hp smart一直卡在账户登录,一直显示“正在连接到服务”导致无法正常使用打印机

您好

请问您的打印机是什么型号的?

如果电脑是w10/11系统,安装打印机完整版驱动,即包含hp smart应用。

如果hp smart无法启动,可以重启电脑(关闭杀毒软件和防火墙),重新测试。

如果问题仍无法解决,下载google或QQ浏览器,将google或QQ浏览器设置为默认浏览器后,再重新测试。

注:楼主遇到的问题,目前已经得到解决。


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