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高才生
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Hp411不能复印扫描

例如:HP411
Android 9.0 Pie

HP411只能打印,复印和扫描故障

3 条回复3
惠普支持工程师
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Hp411不能复印扫描

您好

麻烦您测试一下分别按打印机面板上的黑白复印和彩色复印键,设备有没有复印的动作和响声。

或者面板上是否有报错信息,麻烦您具体描述一下不能复印的具体故障现象,谢谢。


我是HP员工。
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高才生
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高才生
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Hp411不能复印扫描

HP411只能打印,不能复印和扫描,按黑,彩复印键屏幕显示E5,请问怎么处理?谢谢!

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惠普支持工程师
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Hp411不能复印扫描

您好

非常抱歉,e5是打印机硬件故障,建议维修。

tank代码.png

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便,敬请谅解。


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