IOS14.6平台下HP Smart无法登陆账户，总提示“发生错误”

小奥粑粑 · ‎2021-06-19

已卸载重新下载安装App，无改善。

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-06-21

您好

如上图，请点击小锁图标，允许访问即可。

我是HP员工。
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小奥粑粑 · ‎2021-06-22

您好，锁位置无法直接点击（点击无效），只有“大小”处可下拉菜单栏，但无相关设置项。

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-06-23

您好

请参考：

我是HP员工。
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HugoVision · ‎2021-12-02

工程师，你演示的是安卓系统的小锁能点开，我们的是IOS系统，小锁点了没反应的

Steve0ta · ‎2021-12-02

试一下安装chrome 然后登陆的时候跳转时候跳转到chrome打开。

^^我是社区管理员^^
如在使用社区时，遇到难题，请发私信给我
关于如何发私信，请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

HugoVision · ‎2021-12-07

苹果手机一直有安装chrome浏览器，但没有另外跳转到其它浏览器的按钮，还是希望尽快更新app，解决这个登陆问题，一般app都是原生有登陆界面，为什么你们的app就这么特别，必须要跳转到网页页面登录，不觉得这是技术倒退了吗，多少年前的app才这样登陆！！！！

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-12-08

您好

可以尝试重新下载最新版本的hp smart，安装过程中跳过登录即可。

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HugoVision · ‎2021-12-13

我是想你们解决问题，不是逃避问题，不登录我一直都是这样状态，我要求你们帮忙解决登陆问题！！！！我要登陆！！！！！给点诚意行不行，HP这么多工程师，一个小问题都解决不了？我买你们产品都一年多了，一年都解决不了一个小问题，HP怎么招人的！！！！

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-12-14

您好

抱歉给您带来了不好的体验. hp samrt 是手机厂商的软件商城来提供下载支持,

我们已经反馈当前的问题.

建议手机切换4g/WIFI.再来登陆测试一下,

最好是给app卸载掉,重新下载最新版本来测试,我这边测试,可以正常打开登陆.

我是HP员工。
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