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模范生
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IOS14.6平台下HP Smart无法登陆账户,总提示“发生错误”

iOS

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已卸载重新下载安装App,无改善。

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惠普支持工程师
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IOS14.6平台下HP Smart无法登陆账户,总提示“发生错误”

您好

双鱼座鲨鱼_0-1624225963342.png

如上图,请点击小锁图标,允许访问即可。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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模范生
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IOS14.6平台下HP Smart无法登陆账户,总提示“发生错误”

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您好,锁位置无法直接点击(点击无效),只有“大小”处可下拉菜单栏,但无相关设置项。

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惠普支持工程师
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IOS14.6平台下HP Smart无法登陆账户,总提示“发生错误”

您好

请参考:

双鱼座鲨鱼_0-1624432448726.png

 


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高才生
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IOS14.6平台下HP Smart无法登陆账户,总提示“发生错误”

工程师,你演示的是安卓系统的小锁能点开,我们的是IOS系统,小锁点了没反应的

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IOS14.6平台下HP Smart无法登陆账户,总提示“发生错误”

试一下安装chrome 然后登陆的时候跳转时候跳转到chrome打开。


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里
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高才生
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IOS14.6平台下HP Smart无法登陆账户,总提示“发生错误”

苹果手机一直有安装chrome浏览器,但没有另外跳转到其它浏览器的按钮,还是希望尽快更新app,解决这个登陆问题,一般app都是原生有登陆界面,为什么你们的app就这么特别,必须要跳转到网页页面登录,不觉得这是技术倒退了吗,多少年前的app才这样登陆!!!!

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惠普支持工程师
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IOS14.6平台下HP Smart无法登陆账户,总提示“发生错误”

您 好

可以尝试重新下载最新版本的hp smart,安装过程中跳过登录即可。

_0-1638930404571.png

 


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高才生
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IOS14.6平台下HP Smart无法登陆账户,总提示“发生错误”

我是想你们解决问题,不是逃避问题,不登录我一直都是这样状态,我要求你们帮忙解决登陆问题!!!!我要登陆!!!!!给点诚意行不行,HP这么多工程师,一个小问题都解决不了?我买你们产品都一年多了,一年都解决不了一个小问题,HP怎么招人的!!!!

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IOS14.6平台下HP Smart无法登陆账户,总提示“发生错误”

您好

抱歉给您带来了不好的体验. hp samrt  是手机厂商的软件商城来提供下载支持,

我们已经反馈当前的问题.

 

建议手机切换4g/WIFI.再来登陆测试一下,

最好是给app卸载掉,重新下载最新版本来测试,我这边测试,可以正常打开登陆.


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