LASERJET 100 COLOR MFP 175A用HP smart扫描选择 选择文档进纸器 却不工作，还是使用玻璃板扫描 ,文档进纸器没有动作,

[jflynn]

1、用HP smart扫描选择 选择文档进纸器 却不工作，还是使用玻璃板扫描 ,文档进纸器没有动作，选择文档进纸器和扫描仪玻璃板都是使用玻璃板扫描

2、打印时左侧有一道不很明显的黑道

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，M175a不建议使用hp smart。

请下载并安装打印机完整版驱动：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL38952/kj-95222-3/CLJ_MFP_M175_N_sw_win_full_solution-ac...

然后通过hp scan测试扫描。

打印有黑线，请先检测成像鼓对应位置是否有污迹，谢谢。

[jflynn]

您好，谢谢您的指导。这个驱动我曾经下过，也安装过。我又把已安装的驱动全部卸载掉，安装了CLJ_MFP_M175_N_sw_win_full_solution-acf_12291.exe,和最初的一样，扫描界面没有进纸器选择（所以才又试了试安装HP SMART，HP SMART里有进纸器选择，但是选了没有用，还是用扫描玻璃板）。请问老师还有什么地方需要调整的吗 ？谢谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先确认自动进纸器复印功能是否正常。

如果确认自动进纸器可以正常复印，建议考虑升级打印机固件后，再重新测试扫描。

谢谢

[jflynn]

您好！再请问一下复印时需要选择进纸器吗，我按复印按钮默认的还是扫描玻璃板上的，即使玻璃板上不放东西也复印空白？在控制面板上怎么操作选择进纸器呢？还有如果需要升级固件怎么操作？

麻烦一步步指点一下，谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

复印时，只要进纸器中有纸，默认从进纸器走纸。

目前来看，可能和进纸器传感器或控制板有关，建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

[jflynn]

非常感谢你的指导！！谢谢，有必要升级固件吗 ？如何升级

[双鱼座鲨鱼]

感谢配合

目前来看，进纸器存在硬件问题可能性较大，与固件无关。

建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。 

[jflynn]

国外这里维修太不方便，很偏远，而且维修费高的离谱，先凑合着用吧

非常感谢你的耐心指导！谢谢！

祝春节愉快

[双鱼座鲨鱼]

非常抱歉，后续遇到问题请及时追问。

祝：事业蒸蒸日上，新年阖家欢乐！