HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2021-01-14 11:50:14
我们单位一直是用网络连接打印机直接打印的,今天突然无法打印,只有唯一一台用数据线连接打印机的电脑可以打印,其他用网络连接打印机的电脑全部不能打印了。
一直处于这种正在打印状态,但是一直没有打印,也没有报错,没有其他任何提示。
发布时间 2021-01-14 17:48:50
您好
麻烦您在电脑上取消打印任务。
右击打印机图标--打印机属性--端口。
找到前面带√号的端口,如果端口类型是wsd,需要手动添加一个standard tcp/ip类型的端口,输入打印机ip,下一步,下一步,直到完成。
然后,重新测试打印,谢谢。
注:打印机ip可以在打印机面板上确认,方法:
菜单--报告(信息)--网络配置页。