您好
脱机打印是否正常,是否会有打印几张就显示正在打印的情况
如果脱机也是这样,打印机自身的问题,可以做格式化来测试
方法:关机,按住显示屏显示区域的右下角不松手,开机,直到屏幕提示Permanent 英文的时候,松手.打印机自动恢复到就绪之后测试
如果脱机还是打印几张就无法打印,建议联系当地维修中心检测维修
如果脱机一切正常,考虑连接,驱动,问题
更换通用驱动来测试,数据线不要超过2米,中间不要有延长线,分线器之类的设备.
如果是网络连接,检查网络,是否正常
我是HP员工。
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