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LaserJet 3050无法扫描

LaserJet 3050
Microsoft Windows 11

LaserJet 3050无法扫描,但是打印机工作正常,复印功能正常

mc_doge__0-1679833999307.png

使用windows传真或扫描纸会有一小截卡在送纸机里,然后程序未响应。

11 条回复11
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LaserJet 3050无法扫描

是不是卷纸轮有问题,建议你将电脑拿到当地服务站检测一下


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LaserJet 3050无法扫描

您好

请先确认复印功能是否正常。

同时,请打开电脑的设备管理器--点开:通用串行总线控制器及图像设备

然后发图片给我,谢谢。


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LaserJet 3050无法扫描

电脑应该没问题吧,用笔记本也同样卡在那里

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LaserJet 3050无法扫描

mc_doge__0-1680260541582.png

 

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LaserJet 3050无法扫描

您好

如下图:

_0-1680301074961.png

请帮忙确认一下图像设备的状态,谢谢。

 


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您好

请尝试删除

_0-1680497821179.png

重启电脑,让电脑重新检测该设备。

电脑检测到设备后,再重新打开windows传真和扫描,测试扫描,谢谢。

 


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删除设备了还是卡在这里

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差不多五分钟之后显示scanning error cannot connect,然后纸吐出来

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