HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2024-11-20 14:41:02
有线网络连接,情况好的时候能有几十分钟网络正常,大部分时间没有网络。网络配置见图。网络为公司网络,路由器不能重启。
网口、成品网线、IP地址都换过,还是同样的现象。USB线直连打印是没有问题的,网络打印不通。
发布时间 2024-11-20 17:50:36
您好!可以清除打印机网络设置重新连接获取试试,此操作会清除打印机IP等所有网络设置,如有保存的请提前记录,请断开网线,在打印机面板点击菜单-网络-清除设置,重启打印机重新连接网线,重启电脑,如以上无效也无法重启路由器,建议请网络管理员帮忙处理,谢谢