您好
建议脱机测试打印机。
也就是在打印机不连接电脑的情况下，确认一下打印机状态是否正常。
但从您的描述来看，可能打印机主板存在问题，可以联系维修中心具体检测一下。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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