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见习生
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已解决!

LaserJet Pro M701无法获取IP地址

LaserJet Pro M701n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机USB打印没有问题,换插网线用网络打印不能获取IP地址,显示为私有地址,网线没有问题,换电脑能获取IP地址,换其他网络打印机也没问题,固件已经升级至20210108,请问工程师如何解决?感谢!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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LaserJet Pro M701无法获取IP地址

您 好

请从控制面板中手动配置 IPv4 TCP/IP 参数
使用控制面板菜单手动设置 IPv4 地址、子网掩码和默认网关。
1. 在产品控制面板上按 OK 按钮。
2. 打开以下菜单:
● 网络设置
● IPV4 配置方法
● 手动
3. 使用箭头键输入 IP 地址,然后按 OK 按钮。再次按 OK 按钮以确认。
4. 使用箭头键输入子网掩码,然后按 OK 按钮。再次按 OK 按钮以确认。
5. 使用箭头键输入默认网关,然后按 OK 按钮。再次按 OK 按钮以确认。

将打印机设置为与电脑同网段ip即可,然后重新安装打印机驱动测试,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

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惠普支持工程师
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LaserJet Pro M701无法获取IP地址

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请从控制面板中手动配置 IPv4 TCP/IP 参数
使用控制面板菜单手动设置 IPv4 地址、子网掩码和默认网关。
1. 在产品控制面板上按 OK 按钮。
2. 打开以下菜单:
● 网络设置
● IPV4 配置方法
● 手动
3. 使用箭头键输入 IP 地址,然后按 OK 按钮。再次按 OK 按钮以确认。
4. 使用箭头键输入子网掩码,然后按 OK 按钮。再次按 OK 按钮以确认。
5. 使用箭头键输入默认网关,然后按 OK 按钮。再次按 OK 按钮以确认。

将打印机设置为与电脑同网段ip即可,然后重新安装打印机驱动测试,谢谢。


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